Team Inbox : messagerie partagée

conçue pour collaboration, vente et support

Entièrement équipée & simple à utiliser

Collaboration

Rassemblez toutes vos conversations et outils en un seul endroit et résolvez rapidement les problèmes des clients.

Génération de leads & support client

Capturez facilement de nouveaux prospects et offrez une expérience client incroyable.

Optimisation du flux de travail

Enrichissez votre flux de travail avec des bots d’automatisation et des intégrations pour un meilleur support client.

Collaborez mieux grâce à la messagerie partagée Team Inbox

Tous les outils dont vous avez besoin dans un seul endroit

Collaboration facile, même à distance

Discutez avec votre équipe, partagez des fichiers en un seul clic et exprimez-vous avec les émoticônes. Gardez toutes vos conversations dans un seul endroit. Créez des salons de conversation divisés par équipe, projet, client…

Appels sans limites

Les appels vocaux vous permettent d’appeler vos contacts gratuitement, même s’ils se trouvent dans un autre pays. Connectez-vous à tout moment avec votre équipe et vos partenaires à distance!

Vidéoconférences et partage d’écran

Peu importe l’endroit où vous vous trouvez, avec la messagerie partagée, vous pouvez discuter en tête à tête avec vos collabolateurs, partager votre écran pour entrer dans les détails, diffuser les présentations et même faire des entretiens.

Partage et stockage de fichiers

Partagez tous les types de fichiers et trouvez-les facilement. Team Inbox vous offre la possibilité de partager des fichiers liés à votre projet, de les stocker dans le cloud et de les rechercher facilement dans l’application.
Faites simplement glisser et déposez des fichiers de tous types et partagez-les avec vos coéquipiers.

Toutes les conversations de vos clients en un seul endroit

La messagerie partagée Team Inbox regroupe les notifications d’autres canaux que vous et vos clients utilisez et aide votre équipe à offrir une expérience client incroyable

Générez des leads

en interagissant avec les visiteurs de votre site Web directement depuis Team Inbox. Répondez à toute question sur le produit et empêchez les visiteurs du site d’abandonner les paniers.

Assistance en temps réel

raccourcit le temps de réponse aux questions des clients. Utilisez un seul outil pour communiquer avec différentes plates-formes et réduire le temps de réponse moyen des clients.

Omnicanal

connectez-vous avec vos clients via les canaux qu’ils préfèrent. Remplacez plusieurs outils et connexions par la messagerie partagée Team Inbox.

Gardez une trace de l’historique des requêtes de vos clients

Ne négligez pas les informations importantes en vous perdant dans différentes messageries.

Bots personnalisés et intégrations

pour un flux de travail optimisé et un meilleur support client

Générateur d’applications visuel facile

Créez des applications puissantes, plus rapidement, sans codage. Ajoutez de nouvelles technologies à tout moment et connectez les services d’intelligence artificielle (IA).

Orchestrez les processus

Créez des règles et des processus flexibles en plusieurs étapes sans codage. Enchaînez plusieurs actions consécutives qui se déclenchent automatiquement (déclenchement / automatisation des actions).La messagerie partagée Team Inbox vous donne la liberté de créer vos applications et intégrations via l’API Tekos.

Intégrez avec vos outils de tavail préférés

Connectez-vous facilement à tous les outils nécessaires pour offrir un excellent service client.Choisissez parmi plus de 20+ applications répertoriées sur notre Appstore ou créez et déployez votre solution avec Tekos Flow directement à l’intérieur de celle-ci.

Bridges – connexion à d’autres plateformes

Team Inbox permet aux équipes de communiquer à travers une large gamme d’applications de collaboration. Si certains membres de l’équipe utilisent la messagerie partagée Team Inbox tandis que d’autres utilisent Slack, IRC ou Gitter, Team Inbox permettra à ces membres de l’équipe de travailler ensemble de manière transparente.

Possédez vos propres données

Personne ne devrait contrôler votre communication et vos données, sauf vous. Tekos Chat vous permet de gérer votre propre serveur et fournit aux utilisateurs et aux équipes la technologie de cliquet cryptographique la plus avancée disponible aujourd’hui pour un Internet sécurisé décentralisé.

Protocole de messagerie décentralisé et format ouvert

Notre système de messagerie est construit au-dessus de Matrix, un réseau ouvert pour une communication sécurisée et décentralisée offrant une communauté d’utilisateurs, des réseaux pontés et un cryptage complet de bout en bout.
Le système est une base de données peer-to-peer distribuée sans serveur qui synchronise automatiquement les bases de données avec les pairs. Contrairement à la plupart des services de messagerie, aucun serveur centralisé ni point de défaillance unique ne peut être compromis ou arrêté, quelle que soit la personne qui le demande.

Aucun compromis sur les fonctionnalités de base

  • Recherche des messages
  • Réactions
  • Présence / qui est en ligne
  • États du message
  • Indicateurs de dactylographie
  • Historique des messages
  • Chaînes privées
  • Chaînes publiques
  • Canaux de requête
  • Protection contre le spam et le language inapproprié
  • Rôles d’utilisateur
  • @mentions
  • Invitations des utilisateurs
  • Désactiver les utilisateurs
  • Bannir les utilisateurs
  • Message marqué
  • Messages personnalisés
  • Notifications push
  • Webhooks
  • Nombre de messages non lus
  • Prise en charge multilingue
  • Sécurité et conformité légale
  • Commandes de barre oblique personnalisées (à venir bientôt)
  • Infrastructure hautement disponible
  • Composants natifs React & React
  • Intégration Giphy
  • Enrichissement d’URL
  • Lecture vidéo
  • Pièces jointes
  • Temps de réponse rapides
  • Intstallation sur site
  • Messages épinglés
  • Entièrement personnalisable
  • Stockage illimitée des messages
  • Excellentes performances et fiabilité
  • SLA d’entreprise
  • Support téléphonique et SAML
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